Coordenar as operações diárias da equipe de entregas, garantindo o cumprimento de metas e prazos estabelecidos.

Monitorar e otimizar rotas de entrega, buscando maximizar a eficiência e reduzir custos.

Gerenciar a equipe de entregadores, incluindo treinamento, avaliação de desempenho e feedback.

Implementar e fiscalizar os procedimentos de segurança no transporte e manuseio de mercadorias, em conformidade com as normas vigentes.

Analisar indicadores de desempenho (KPIs) da área de entregas, identificando gargalos e propondo melhorias contínuas nos processos.

Gerenciar o relacionamento com clientes, solucionando eventuais problemas e buscando a satisfação das partes envolvidas.

Elaborar relatórios gerenciais sobre as operações de entrega, apresentando resultados e planos de ação para a gerência.

Experiência comprovada em coordenação ou supervisão de operações de entrega.

Sólida experiência na gestão de pessoas e resolução de conflitos.

Domínio de planilhas eletrônicas (Excel, Google Sheets) para análise de dados e elaboração de relatórios.

Habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e assertivas em situações complexas.

Formação superior completa em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Gestão de Equipes

Otimização de Rotas

Análise de KPIs

Excel Avançado

Roteirização

Resolução de Problemas