Sobre a vaga

Horário: De segunda à sexta das 08:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00.

Local: Empresa do ramo de moda feminina, localizada no centro em Montes Claros- MG

Salário: R$ 1.800,00 + Premiações por desempenho

Benefícios: 

Plano de Saúde Plano Odontológico Vale transporte Clube de Benefícios Bolsa de Estudos Wellhub (antigo Gympass) Desconto em produtos da loja

Descrição da vaga:

Buscamos um(a) Consultor(a) de Atendimento e Vendas E-commerce com perfil analítico, comercial e orientado a resultados para atuar na gestão das operações da nossa loja virtual.

Além do atendimento e das vendas pelos canais digitais, este profissional será responsável por acompanhar a performance do e-commerce, analisar indicadores, atualizar o site, apoiar a gestão do estoque e contribuir com estratégias para aumentar as vendas e melhorar a experiência dos clientes.

Procuramos alguém com perfil de liderança, senso de dono e visão de negócio, que queira crescer junto com a empresa e assumir novos desafios à medida que a operação evolui.

Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail, redes sociais e demais canais digitais. Efetuar vendas consultivas e acompanhar o cliente durante toda a jornada de compra. Atualizar produtos, preços, descrições, imagens e banners no site. Garantir que o catálogo de produtos esteja sempre atualizado e organizado. Definir, em conjunto com a equipe, quais produtos serão destacados no site e nas campanhas. Acompanhar indicadores de vendas, conversão e desempenho dos produtos. Analisar quais produtos possuem melhor performance e identificar oportunidades de melhoria para aqueles com baixo desempenho. Gerar insights e propor ações para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente. Apoiar a gestão do estoque destinado ao e-commerce, garantindo disponibilidade e organização dos produtos. Acompanhar pedidos, separação, expedição e pós-venda. Trabalhar em parceria com Marketing, Comercial e Operações para impulsionar os resultados do e-commerce. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da operação digital. Requisitos e qualificações

Hard Skills Ensino médio completo (ensino superior em andamento será um diferencial). Experiência com atendimento e vendas em e-commerce ou canais digitais. Conhecimento em plataformas de e-commerce será um diferencial. Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais. Conhecimento em Pacote Office ou Google Workspace. Capacidade de análise de indicadores e desempenho de vendas. Noções de gestão de estoque e operação de e-commerce. Conhecimento básico em métricas como conversão, ticket médio e produtos mais vendidos será um diferencial. Soft Skills Perfil analítico. Visão estratégica e de negócio. Excelente comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade. Perfil de liderança. Senso de dono. Capacidade de tomada de decisão. Facilidade para resolver problemas. Foco em resultados. Curiosidade e interesse por melhoria contínua. Adaptabilidade e vontade de aprender.