Descrição

A empresa é uma franquia da RE/MAX, rede imobiliária de origem norte-americana, e busca Coordenador(a) de Loja para

atuar presencialmente em sua unidade de Belo Horizonte/MG.

A pessoa será responsável pela recepção da loja e pelo suporte cotidiano aos corretores, clientes e às demandas administrativas e operacionais da unidade. A função envolve atendimento presencial e por WhatsApp, auxílio no uso de sistemas, organização do ambiente, preparação de materiais impressos e apoio na resolução de situações do dia a dia.

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e comprometida com horários e responsabilidades. O perfil de maior aderência é o de alguém que goste de trabalhar com atendimento e equipe, tenha disposição para apoiar diferentes demandas e atue com agilidade e foco em soluções.

A empresa valoriza profissionais comprometidos, interessados em aprender e com disposição para crescer junto com a

operação.

Responsabilidades

- Realizar o atendimento presencial de clientes, corretores, parceiros e visitantes;

- Atender e direcionar solicitações recebidas por WhatsApp;

- Prestar suporte aos corretores nas demandas operacionais e administrativas do dia a dia;

- Auxiliar os corretores e demais integrantes da equipe na utilização dos sistemas da empresa;

- Receber, organizar e encaminhar demandas internas às pessoas responsáveis;

- Apoiar a preparação, impressão e organização de materiais utilizados pela equipe comercial;

- Manter a recepção e os espaços de atendimento organizados e adequados para receber clientes e parceiros;

- Executar rotinas administrativas e apoiar a organização de documentos, informações e materiais da unidade;

- Acompanhar pendências operacionais e contribuir para sua resolução;

- Identificar problemas do cotidiano, buscar soluções dentro de sua autonomia e acionar os responsáveis quando necessário;

- Contribuir para a comunicação e o bom funcionamento da rotina entre recepção, corretores e demais áreas da empresa.

Hard skills: Atendimento; WhatsApp; Sistemas; Administração; Documentação; Impressos; Organização; Suporte Operacional;

Atendimento ao Cliente.

Soft skills: Organização; Proatividade; Responsabilidade; Pontualidade; Comunicação; Empatia; Colaboração; Resolutividade;

Adaptabilidade; Agilidade.

Diferenciais

- Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;

- Vivência em imobiliárias, franquias ou empresas do segmento de serviços;

- Experiência prestando suporte a equipes comerciais, vendedores ou corretores;

- Familiaridade com WhatsApp Business e sistemas de gestão;

- Facilidade para preparar, organizar e controlar documentos e materiais impressos;

- Experiência em ambientes com diferentes demandas simultâneas e contato frequente com clientes.

Benefícios: Refeição; vale-transporte