Atividades:Atuar como implante ou realizar visitas técnicas aos clientes, conforme a finalidade corretiva, preventiva e treinamento, para acompanhar o desempenho dos produtos e assegurar sua correta aplicação. Coletar informações técnicas junto aos clientes, verificando documentações exigidas pela legislação e requisitos técnicos, para apoiar o desenvolvimento de produtos e acompanhamento de testes de amostras até a aprovação do lote piloto. Acompanhar testes de produtos e amostras em clientes, observando as etapas do processo produtivo, para validar a aplicação técnica e identificar oportunidades de melhoria. Operar softwares de controle de projetos e planilhas de indicadores, registrando informações técnicas e resultados de visitas, para garantir rastreabilidade e acompanhamento das atividades. Avaliar o desempenho dos produtos por meio de visitas técnicas preventivas, analisando desde o recebimento, armazenamento e utilização até o envio do produto ao cliente final, para assegurar a conformidade do processo. Prestar suporte técnico corretivo aos clientes, analisando problemas in loco, identificando possíveis causas raiz e propondo soluções técnicas, para solucionar ocorrências relacionadas aos produtos ou a interferências no processo do cliente. Identificar oportunidades de utilização secundária dos materiais, avaliando tecnicamente a viabilidade e orientando o cliente, para possibilitar a disposição imediata e correções de processo quando aplicável. Ministrar treinamentos técnicos básicos aos clientes, identificando necessidades específicas e utilizando materiais didáticos próprios, para promover a correta utilização dos produtos e redução de ocorrências técnicas. Prestar suporte técnico à área comercial, respondendo questionamentos, esclarecendo dúvidas técnicas e sugerindo oportunidades, para apoiar negociações e atendimento aos clientes. Prestar suporte técnico à área industrial, fornecendo informações sobre a utilização das embalagens e dados relevantes de clientes, para apoiar melhorias internas e alinhamento dos processos. Elaborar e enviar relatórios técnicos de visitas, registrando as atividades realizadas e conclusões técnicas, para garantir histórico, rastreabilidade e apoio à gestão. Realizar a gestão dos custos de viagens, registrando e controlando despesas conforme a política de viagens da empresa, para assegurar conformidade e controle financeiro. Cumprir normas internas, políticas, código de ética e sistema de gestão da qualidade, observando requisitos de segurança, meio ambiente e procedimentos internos, para atuação alinhada aos valores organizacionais. Executar atividades correlatas à função, conforme orientação do superior imediato, garantindo suporte contínuo às demandas da Assistência Técnica.