Assistente atendimento – EXCLUSIVA PCDInício das atividades: ImediatoLocal: Belo Horizonte

O QUE BUSCAMOS?

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento com perfil comunicativo, proativo e orientado(a) a resultados.

Esse(a) profissional será responsável pelo atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail), cadastro de clientes no sistema e contato ativo para realização de pesquisas de satisfação.

É fundamental ter organização, boa comunicação verbal e escrita. Experiência com atendimento telefônico será considerada um diferencial.

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Realizar atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail). Registrar e atualizar informações de clientes no CRM com precisão. Cadastrar clientes e manter dados organizados. Identificar e tratar sinais de insatisfação, atuando preventivamente. Resolver demandas com agilidade, cumprindo prazos. Gerenciar atendimentos simultâneos com foco em prioridade e qualidade. Adaptar a comunicação conforme o canal e perfil do cliente.

REQUISITOS

Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita Organização e habilidade com sistemas Experiência com CRM; Vivência com atendimento telefônico; Experiência com atendimento ao cliente Conhecimento básico em Pacote Office.