Local de Trabalho:

Presencial – Nova Lima/MG

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Objetivo do Cargo:

Prestar suporte administrativo às operações da empresa, atuando como elo entre clientes, equipe técnica de campo, laboratórios e coordenação operacional, garantindo a organização dos contratos, o acompanhamento das atividades, a atualização das informações e o suporte às demandas operacionais.

Principais Atividades:

Atender clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;

Atualizar cadastros e informações dos clientes nos sistemas internos;

Esclarecer dúvidas operacionais e direcionar demandas aos responsáveis;

Intermediar a comunicação entre clientes, técnicos de campo e coordenação operacional;

Apoiar diariamente os técnicos de campo, acompanhando a programação das rotas e dos atendimentos;

Informar alterações na agenda e auxiliar na logística dos serviços;

Acompanhar a execução das atividades realizadas pelos técnicos, prestando suporte quando necessário;

Alimentar sistemas e planilhas de controle;

Organizar documentos, contratos e registros administrativos;

Elaborar relatórios e documentos operacionais com apoio da coordenação;

Emitir planos de controle e demais documentos pertinentes às operações;

Manter contato com laboratórios para acompanhamento dos laudos e resultados;

Atualizar o histórico de clientes e manter os registros organizados;

Realizar visitas pontuais aos clientes para conhecer a operação e compreender melhor os processos da empresa;

Apoiar a consolidação de indicadores operacionais e resultados apresentados nas reuniões mensais.

Requisitos Obrigatórios:

Ensino Médio completo;

Experiência anterior em rotinas administrativas;

Experiência com atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal;

Conhecimento em Excel e Pacote Office;

Facilidade para aprender e utilizar sistemas informatizados;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e capacidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

Diferenciais:

Ensino Superior em andamento ou concluído;

Experiência em empresas prestadoras de serviços;

Vivência em suporte operacional ou acompanhamento de equipes de campo;

Conhecimento em gestão de contratos e controles administrativos.

Remuneração:

Salário: R$ 2.000,00 (CLT).

Benefícios:

Vale-alimentação de R$ 25,00 por dia trabalhado;

Vale-transporte;

Seguro de Vida em Grupo;

Day Off no dia do aniversário;