Prestação de serviços em tecnologia da informação consistente na definição dos processos que serão utilizados para o desenvolvimento de sistemas e aplicações da Contratante e/ou de seus clientes; criação da documentação contemplando o levantamento das informações necessárias e o refinamento dos requisitos para a realização do projeto;  Realização de estudos de viabilidade técnica condizentes com as regras do negócio;  Realização da interface entre as equipes de negócios e de desenvolvedores para otimizar a comunicação e aprofundar o domínio do negócio da Contratante e/ou de seu cliente objeto da implementação;  Proposição de funcionalidades, organização das informações, comportamento e fluxo do processo da aplicação para atender às necessidades de negócio declaradas e não declaradas;  Acompanhamento do processo de homologação dos sistemas;  Realização de testes e simulações, a fim de garantir o bom funcionamento dos sistemas; validação dos sistemas no ambiente do cliente da Contratante;  Orientação dos usuários sobre a utilização dos sistemas, a partir de treinamentos e da elaboração de um manual, além de prestar consultoria técnica, quando necessário;  Criação de relatórios técnicos e extração de informações de indicadores de desempenho dos projetos; Conhecimento com Tasy.