Estamos contratando Desenvolvedor ServiceNow para atuar na criação, automação e integração de soluções na plataforma!

Principais Responsabilidades Desenvolvimento: Criar e manter Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Actions, Flow Designer, Workflows e ACLs utilizando JavaScript. Catálogo de Serviços: Desenvolver itens de catálogo, Record Producers, MRVS e fluxos de aprovação. Automação de Processos: Automatizar fluxos de Incidentes, Mudanças, Problemas, Requisições e SLAs. Integrações: Conectar o ServiceNow a sistemas corporativos e ferramentas (GitLab, Jenkins, Jira, Azure AD, Zabbix, Splunk) via APIs REST. Portais e Relatórios: Manter o Service Portal e criar dashboards e relatórios de acompanhamento. Suporte e Governança: Análise de causa raiz via logs, scripts de correção em massa e documentação técnica.

Requisitos Técnicos Experiência prática com ServiceNow ITSM e JavaScript no ambiente (GlideRecord, GlideAjax, APIs server/client side). Domínio de Service Catalog e Change/Incident/Problem Management. Experiência com APIs REST e consumo de serviços JSON. Diagnóstico de falhas com Script Debugger e Background Scripts aplicando boas práticas de código.

Diferenciais Conhecimentos em Service Portal (AngularJS, HTML, CSS) e CMDB. Vivência com IntegrationHub, MID Server e ATF. Experiência com Git/DevOps e noções de ITIL ou setor financeiro/regulados.