O(a) estagiário(a) de Customer Success irá apoiar o time na jornada dos clientes, contribuindo para que eles tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e alcancem seus resultados.

Essa pessoa atuará junto ao time de CS no acompanhamento da carteira de clientes, apoiando atividades de atendimento, relacionamento e geração de valor para os clientes.

É uma oportunidade ideal para quem quer se desenvolver em Customer Success, com foco em relacionamento, análise de dados e experiência do cliente em um ambiente de tecnologia em crescimento.

Apoiar o processo de onboarding de novos clientes;Auxiliar na condução de reuniões e acompanhamentos com clientes;Acompanhar indicadores básicos de saúde do cliente;Apoiar no registro de interações e organização das informações dos clientes;Auxiliar no acompanhamento da jornada do cliente e identificação de oportunidades de melhoria;Dar suporte na realização de treinamentos e orientações de uso do produto;Apoiar na coleta de feedbacks de clientes (ex: NPS);Interagir com áreas internas (Produto, Suporte, Vendas) para apoio na resolução de demandas;Contribuir com melhorias nos processos de Customer Success;