Ser o principal ponto de contato entre a concessionária e os clientes (mineradoras, construtoras, frotistas e locadoras).

Transformar laudos dos mecânicos em orçamentos comerciais assertivos de manutenção (reformas, revisões e preventivas).

Realizar a abertura, acompanhamento de despesas (KM, hospedagem de técnicos) e encerramento de Ordens de Serviço (OS).

Atuar ativamente na venda de serviços, contratos de manutenção programada e contorno de objeções de preço.

Gerenciar crises e prazos de entrega junto à oficina, mantendo o cliente atualizado em tempo real para mitigar o impacto de downtime (máquina parada).