Analista de Implantação (Onboarding)
Morada.ai
Descrição da Vaga
Você está pronto(a) para fazer a diferença na experiência do cliente e se juntar a uma equipe dinâmica e inovadora? Estamos em busca de profissionais apaixonados por construir relacionamentos duradouros e impulsionar o sucesso dos nossos clientes. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, onde suas ideias e contribuições são valorizadas e incentivadas. Ao se juntar a nós, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e crescer em uma cultura centrada no aprendizado contínuo e no desenvolvimento profissional. Se o seu objetivo é impactar positivamente a vida dos nossos clientes e trabalhar em projetos desafiadores e inspiradores, queremos conhecê-lo(a). Venha fazer parte de algo grandioso e ajudar a transformar a jornada dos nossos clientes em uma experiência excepcional!
Conduzir implantações de ponta a ponta, garantindo qualidade, prazo e aderência ao escopo.Realizar reuniões de alinhamento, definições técnicas e checkpoints com o cliente.Configurar ambientes, validar integrações e assegurar que o produto esteja pronto para uso.Conduzir treinamentos e materiais educacionais, adaptando linguagem ao perfil do cliente.Identificar riscos, agir preventivamente e orientar o cliente sobre os marcos de sucesso.Documentar etapas, registrar status e manter todos os sistemas internos atualizados.Sinalizar melhorias de processo e apoiar a evolução contínua dos playbooks e fluxos.Atuar em parceria com CS, Produto e Professional Services quando houver necessidades fora do padrão.