Realizar atendimentos técnicos em campo, com deslocamento até os sites dos clientes;

Executar manutenção corretiva e preventiva, instalação, configuração e remanejamento de impressoras multifuncionais e equipamentos de diferentes fabricantes;

Realizar atendimentos de microinformática em geral e suporte Remote Hands, quando necessário;

Diagnosticar e solucionar falhas em hardware e sistemas;

Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e solução dos chamados;

Atualizar o status dos atendimentos junto à equipe responsável pelo gerenciamento de tickets;

Registrar todas as atividades realizadas, incluindo relatórios técnicos, evidências fotográficas e validação do cliente sobre o serviço executado;

Realizar controle, inventário e gestão de peças, equipamentos de backup e materiais sob sua responsabilidade;

Solicitar reposição de peças, realizar logística reversa e acompanhar reparos de equ