Gerente de PA
SICOOB CREDIJEQUITINHONHA
Descrição da Vaga
Missão do cargo: Responsável por planejar, direcionar, organizar e sustentar as atividades da área comercial na agência de sua responsabilidade, realizando a gestão dos recursos materiais, financeiros e pessoas, bem como consultoria financeira no desenvolvimento e a implantação dos planos e ações de comercialização/vendas e atendimento a clientes, em conformidade com as políticas e diretrizes da instituição e expansão dos negócios, visando cumprir o plano de metas com rentabilidade, fidelização e a satisfação dos cooperados/clientes.
Principais Atividades e Responsabilidades:
- Garantir a excelência no atendimento e na experiência do cooperado/cliente.
- Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comerciais e também o diferencial do cooperativismo.
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
- Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos cooperados/clientes.
- Atingir o plano de metas, a satisfação e fidelização dos clientes a curto, médio e longo prazos.
- Formular ações para o crescimento da base de clientes e comercialização de produtos e serviços.
- Garantir que o funcionamento e os processos da agência estejam sendo atendidos de acordo com as normas, políticas e legislação vigente.
- Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
- Responder pelo cumprimento à Lei de Prevenção ao Crime de Lavagem de Dinheiro.
- Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.
Vaga extensiva a pessoas com deficiência (PCD).
Requisitos de Formação e Experiência
- Pós-graduação e/ou MBA
- Experiência mínima: 3 a 5 anos de experiência em instituição financeira (banco ou cooperativa de crédito)
- Desejável: vivência prévia em cargo de gestão e resultado
- Carteira de Habilitação
- Disponibilidade para viagens
- Disponibilidade para representar a cooperativa em eventos/participação na comunidade
Conhecimentos técnicos necessários
Obrigatório: Certificação ANBIMA
Domínio
- Negociação de produtos e serviços financeiros
- Instituições financeiras, cooperativas
- Técnicas de vendas
- Normas BACEN, CVM E ANBIMA
- Legislação cooperativas de crédito
- Mercado, concorrência e atualidades
Conhecimento
- Matemática financeira
- Pacote Office Intermediário - Word, Power Point, Excel, Outlook
Competências Comportamentais:
- Liderança Inspiradora
- Orientação para Resultados e Alta Performance
- Visão Estratégica e Negocial
- Tomada de Decisão e Responsabilidades
- Comunicação e Influência
- Foco no cliente e Atendimento Consultivo
- Planejamento e Organização
- Adaptabilidade e Resiliência
- Ética, Integridade e Comprometimento Institucional.
Requisitos de Formação e Experiência
- Pós-graduação e/ou MBA
- Experiência mínima: 3 a 5 anos de experiência em instituição financeira (banco ou cooperativa de crédito)
- Desejável: vivência prévia em cargo de gestão e resultado
- Carteira de Habilitação
- Disponibilidade para viagens
- Disponibilidade para representar a cooperativa em eventos/participação na comunidade
Conhecimentos técnicos necessários
Obrigatório: Certificação ANBIMA
Domínio
- Negociação de produtos e serviços financeiros
- Instituições financeiras, cooperativas
- Técnicas de vendas
- Normas BACEN, CVM E ANBIMA
- Legislação cooperativas de crédito
- Mercado, concorrência e atualidades
Conhecimento
- Matemática financeira
- Pacote Office Intermediário - Word, Power Point, Excel, Outlook
Competências Comportamentais:
- Liderança Inspiradora
- Orientação para Resultados e Alta Performance
- Visão Estratégica e Negocial
- Tomada de Decisão e Responsabilidades
- Comunicação e Influência
- Foco no cliente e Atendimento Consultivo
- Planejamento e Organização
- Adaptabilidade e Resiliência
- Ética, Integridade e Comprometimento Institucional.
