Consultor de Implantação
Hyperflow
Descrição da Vaga
O Consultor de Implantação será responsável por acelerar a adoção da plataforma Hyperlow no primeiro contato do cliente com o produto, liderando projetos de implantação de chatbots, automações e integrações para clientes, garantindo a entrega de soluções eficazes e de alta qualidade que atendam às necessidades dos clientes
Responsabilidades e atribuições● Trabalhar em estreita colaboração com clientes, entendendo os objetivos para os quais o produto foi contratado, mapeando processos e fluxos, para implementar soluções de chatbots, automações e integrações para garantir que tais objetivos sejam cumpridos;● Trabalhar de forma propositiva não só executando a solicitação do cliente, mas percebendo sua real necessidade e apresentando as melhores soluções;● Construir fluxos e apoiar a equipe de construção de fluxo para garantir que os projetos sejam entregues conforme expectativa de valor, qualidade, prazo e esforço;● Documentar e formalizar cada fase da entrega, com registros adequados para acompanhamento;● Participar de reuniões de apresentação com os clientes da solução construída e garantir a conformidade com suas expectativas e necessidades;● Fornecer treinamento e suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção bem-sucedida das soluções implantadas;● Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para os clientes de base.