Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!Você é apaixonado por liderança em TI e por entregar serviços com excelência? Na Selbetti, grande empresa em constante evolução, buscamos um Líder de Central de Serviços para elevar nosso Service Desk a um novo patamar.Você será responsável por garantir a qualidade e a continuidade dos serviços de TI, apoiando o negócio com visão analítica, foco em resultados e desenvolvimento da equipe.TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Gerir a Central de Serviços de TI com base nas melhores práticas ITIL.Coordenar Incidentes, Requisições, Problemas e Mudanças.Administrar ferramentas de ITSM e fluxo de chamados.Acompanhar indicadores, SLAs e propor melhorias contínuas.Atuar na gestão de conflitos e tomada de decisão em situações críticas.Desenvolver, orientar e engajar a equipe de atendimento.Garantir aderência a políticas de segurança da informação e LGPD.