Assistente de Redespacho
Transmartins
Descrição da Vaga
Dar assistência no processo de diligenciamento junto às unidades da empresa, interagindo junto às demandas dos clientes e áreas envolvidas nos processos de coleta e entrega, buscando soluções para o cumprimento dos prazosTodas as nossas vagas são elegíveis para PCD (Pessoa com Deficiência).
Emitir CT-es (Conhecimento de Transporte Eletrônico), conforme orientações recebidas.Realizar o agendamento de coletas, conforme orientação do superior imediato.Inserir viagens no sistema específico.Realizar a conferência e lançamento de faturas referente ao processo de redespacho.Controlar os prazos de coleta/entrega do processo de redespacho.Fazer o pré cadastro de cliente/fornecedor.Realizar o atendimento ao cliente por telefone ou e-mail (reclamações/sugestões/dúvidas/atrasos de entregas e coletas), registrando junto ao SAC e no campo de ocorrências da CT-e e repassar para dar as devidas tratativas.Gerar as guias de impostos envolvidos nos transportes da área, utilizando sistema específico, mediante orientação.Atuar no apoio ao gestor imediato nos processos inerentes à sua de atuação usufruindo da experiência para o autodesenvolvimento.Executar a implantação de planos de trabalho e procedimentos do setor, efetivando e acompanhando as ações técnicas necessárias, a fim de alcançar os objetivos e metas estabelecidas