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Estamos com vagas para Assistente Administrativo

💼 Cargo: Assistente

Administrativo

📍 Localização: Cambuí

• MG

⏳ Tipo de

contratação: CLT

🕐 Horários:

1º turno: segunda a quinta das 8h às 18h e sexta das 8h às

17h (com intervalo de 1h de refeição)

Realizar o rastreamento de cargas, gerir tratativas de transporte e direcionar demandas entre transportadores e clientes para garantir o cumprimento dos prazos.Alinhar coletas e entregas, gerenciando casos de extravios, avarias e trocas junto às transportadoras.Prestar atendimento a representantes sobre cancelamento de pedidos, alterações de notas, emissão de CC-e e posicionamento sobre prioridades de expedição.Apoiar a emissão de créditos, estornos e reembolsos, garantindo a conferência rigorosa dos valores entre a NF de devolução e o faturamento original.Executar baixas, ajustes ou retornos de produtos ao estoque físico e sistêmico após a validação das devoluções.Acompanhar indicadores de performance (KPIs) como índice de devoluções, motivos de retorno, prazos de entrega e resultados de Back Office.Auxiliar operacionalmente no fluxo de carregamento e expedição sempre que necessário para garantir o fluxo padrão do CD.Levantar dados de ocorrências de SAC para identificar gargalos operacionais e propor melhorias no atendimento e na logística.