Agente de Atendimento II - Bandeira do Sul/MG
SICOOB AGROCREDI
Descrição da Vaga
Analisar os documentos de associados/clientes, pessoa física ou jurídica, para assegurar que as informações cadastradas sejam confiáveis. Analisar poderes em procurações e documentação societária/estatutária. Efetuar cobrança de valores devidos, contatando devedores e negociando formas de pagamento. Definir estratégias e elaborar itinerários de cobrança. Contatar avalistas e ou fiadores. Registrar informações de negociações com o devedor. Planejar vendas especializadas. Demonstrar produtos e serviços. Concretizar vendas. Acompanhar clientes no pós-venda. Comercializar os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa aos associados.
1. Abrir processo de contestação de compras;
2. Administrar a carteira de Telefonia Corporativa;
3. Analisar condições propostas para o seguro;
4. Analisar e acompanhar o nível de inadimplência mantê-lo adequado. Sugerir e executar planos de ações quando necessário;
5. Analisar os indicadores (IAP e rentabilidade);
6. Cadastrar conta corrente, definir pacote de tarifas e imprimir as documentações;
7. Cadastrar garantias da proposta de renegociação de crédito;
8. Comercializar e formalizar a venda de todos os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa;
9. Controlar a atualização da base de cadastral de clientes bem como acompanhar as listagens enviadas pela Unidade de Cadastro;
10. Executar o processo de subscrição e integralização da conta capital;
11. Formalização de cota de consórcio, pós contemplação e alterações;
12. Gerir a abertura de sinistros;
13. Gerir a carteira de seguros (auto, residencial e rural) - Renovação e Contratação;
14. Incluir documentação cadastral e encaminhar para aprovação;
15. Inserir documentação que compõe o dossiê da proposta de renegociação de crédito;
16. Monitorar resultados da carteira de seguros e produtos em geral;
17. Renegociar junto ao associado operações em aberto;
18. Validar e aprovar ou reprovar inclusão da documentação cadastral;
19. Conferir periodicamente os movimentos de caixa, ATM, cheques devolvidos, TED's, cheques custodiados, cheques descontados, etc.);
20. Controlar o numerário dos ATM's e realizar o abastecimento e conferência dos mesmos;
21. Identificar movimentações financeiras atípicas dos associados/clientes e efetuar os registros necessários com o objetivo de contribuir com a prevenção do crime de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e fraudes;
22. Realizar a conferência do fechamento dos caixas e elaborar o livro caixa;
23. Realizar o processo de conferência dos cheques da compensação;
24. Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior.
Requisitos1. Formação:
• Curso Superior Completo e/ou em Andamento em Administração e/ou áreas correlatas;
• Desejável Certificação vigente CPA-10, CPA-20 ou superior.
2. Requisitos Obrigatórios:
• Residir na cidade onde a vaga está em aberto;
• Domínio do Pacote Office.
1. Formação:
• Curso Superior Completo e/ou em Andamento em Administração e/ou áreas correlatas;
• Desejável Certificação vigente CPA-10, CPA-20 ou superior.
2. Requisitos Obrigatórios:
• Residir na cidade onde a vaga está em aberto;
• Domínio do Pacote Office.