DescriçãoNa CANTA, buscamos uma pessoa apaixonada por dados, estratégia e relacionamento com clientes para atuar como Analista de CRM.
Esse profissional será responsável por transformar informações em ações inteligentes, criando jornadas e campanhas que gerem engajamento, fidelização e resultados para o negócio.

O que você vai fazer
- Planejar, executar e otimizar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de marketing e negócio;
- Desenvolver segmentações de clientes com base em dados comportamentais, analíticos e de mercado;
- Estruturar e gerenciar jornadas de comunicação multicanal, incluindo e-mail marketing, push notifications, SMS e outros canais;
- Monitorar a performance de campanhas e fluxos de relacionamento, identificando oportunidades de melhoria e crescimento;
- Realizar análises de dados e gerar insights que apoiem decisões estratégicas;
- Construir e acompanhar dashboards, relatórios e indicadores de desempenho;
- Atuar em conjunto com equipes técnicas e de negócio para garantir a qualidade e efetividade das iniciativas de CRM;
- Apoiar a gestão do backlog da área, priorizando entregas de acordo com metas e indicadores-chave;
- Garantir a aplicação das melhores práticas de governança, segurança e confidencialidade de dados.
- Atuação transversal com Marketing, Dados, Tecnologia e Produto;
- Forte orientação a dados, resultados e experiência do cliente.RequisitosVivência em execução de campanhas, segmentação de bases e análise de performance;
Experiência com ferramentas de CRM (qualquer ferramenta) e dados aplicados à jornada do cliente;
Disponibilidade em horário comercial;
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.DesejávelExperiência mínima de 2 anos em CRM, Marketing de Relacionamento ou áreas correlatas;
Inglês nível intermediário.Outras InformaçõesRegime híbrido: 2 dias presenciais e 3 dias em home office;
Atuação na sede do cliente, em Belo Horizonte (MG);
Preferência por profissionais residentes em Belo Horizonte ou região metropolitana.