Estágio Hyperflow | Suporte
Hyperflow
Descrição da Vaga
NaHyperflow, a tecnologia só faz sentido quando gera experiência. 💙Buscamos uma pessoaestagiária, curiosa e com interesse em tecnologia, para apoiar o time deSuporte Técnicono atendimento aos nossos clientes e na evolução contínua dos nossos produtos. Você terá contato comAPIs, automações, lógica de programação, chatbots e metodologias ágeis, aprendendo na prática como funciona um ambiente de tecnologia voltado para experiência do cliente. Aqui, você não vai apenas “atender chamados”: vai aprender como o suporte também contribui diretamente para a construção do produto e impacto no negócio. Se você gosta de aprender, resolver problemas e quer se desenvolver em um ambiente colaborativo, esse estágio é pra você! 🚀
Apoiar o time na garantia da melhor experiência de atendimento aos clientes.Auxiliar na compreensão de problemas, identificação de causas e propostas de soluções.Apoiar a triagem de chamados e demandas técnicas.Ajudar na documentação e implantação de processos de suporte.Apoiar na análise e manutenção de fluxos de automação deChatbots.Participar de reuniões de alinhamento e melhoria contínua dos produtos Hyperflow.Apoiar na apresentação de sugestões de melhoria e acompanhamento das entregas.Aprender e colaborar com o time, compartilhando aprendizados no dia a dia.
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