###### DESCRIÇÃO DA VAGA

**#VEMSERMERCANTIL**

Ei, você! Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar!

E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma comunicação sensacional, proatividade e, claro, foco em resultados. Curtiu? Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:

**Salário:** Compatível com o mercado + Premiação de campanhas + PLR

###### BENEFÍCIOS

• Auxílio alimentação e Auxílio refeição (Aproximadamente R$2.100)
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale-transporte
• Auxílio creche / babá
• Auxílio bolsa educacional
• Previdência privada
• Gympass
• Programa meu bem-estar
• Parcerias Mercantil
• Pacote de recompensas
• Folga assiduidade
• Descontos em produtos e serviços do Mercantil
• E mais.

###### Requisitos:

• CPA-10 ou CPA-20 (ativa)
• Certificação "Suitability" Febraban (**desejável**)
• Superior completo ou cursando (Administração / Contabilidade / Direito) ou áreas afins;
• **Desejável** Pós Graduação, Especialização ou Cursos Complementares

###### Conhecimentos específicos:

• Pacote Office
• Rotinas de agências bancárias e Postos de Atendimento
• Legislação Bancária Auditoria
• Análise de Dados

###### Habilidades e Competências:

• Relacionamento e Colaboração
• Liderança
• Proatividade
• Inovação
• Orientação para resultados
• Negociação
• Comunicação
• Agilidade
• Atenções e Organização

###### Atividades:

● Realizar negócios, identificando clientes e oferecendo os produtos do Mercantil, a partir das ações planejadas com a gerência geral, visando garantir a entrega dos resultados da agência.

● Realizar a gestão dos Agente Comercial e suporte - Escriturário, aprendizes e estagiários dos pontos de atendimento, orientando, avaliando e promovendo ações de desenvolvimento deles.

● Atender demandas de abertura e encerramento das contas correntes da agência, zelando pela conferência e envio dos documentos.

● Abrir e fechar fisicamente o Ponto de Atendimento, respondendo pelo acompanhamento e acionamento dos equipamentos de segurança, funcionamento da PGDM - porta giratória detectora de metais, troca de bobinas e acompanhamento da manutenção nos terminais de autoatendimento.

● Registrar parecer em ocorrência de Prevenção a Lavagem de Dinheiro no sistema PLV: Classificar as transações (em espécie e TED) via sistema PLV como normal ou anormal, registrando a justificativa quando necessário. Registrar a previsão de transações em espécie acima de R$ 5 mil/dia, conta corrente ou conta 50.

###### Somos o Banco Mercantil

Estamos aqui para sermos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+. De forma simples e próxima, oferecemos produtos e experiências de excelência que fazem a diferença na vida e no dia a dia dos clientes. E, somente uma instituição sólida assim, com 80 anos de existência, é capaz de proporcionar soluções completas.

No mercado, nos destacamos quando o assunto é a contratação de empréstimos e pagamento de benefícios do INSS, e desde 2010, nos tornamos referência nesse segmento. Acreditamos e praticamos um relacionamento exclusivo, com equipe especializada e canais de atendimento que reforçam a nossa assistência, seja no presencial ou no digital. Somos inspirados pela experiência dos clientes.

No quesito tecnologia, estamos também no aplicativo Mercantil e no WhatsApp para cuidar de quem mais importa para nós: o público 50+. Em nossa trajetória, alcançamos, nos anos de 2020 e 2021, a medalha de ouro no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, além de atingirmos o patamar de Excelência na pesquisa NPS (Net Promoter Score), que fornece informações sobre fidelidade dos clientes e grau de satisfação.

Afinal, somos um banco simples, próximo e com brilho nos olhos!

Veja mais em **https://bancomercantil.com.br/SobreNos/Paginas/Sobre-nos.aspx**