Descrição e Responsabilidades Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h de almoço Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo – CLT

• Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente em todos os canais de relacionamento da empresa (E-commerce, Marketplaces e Redes Sociais), atuando no suporte, resolução de problemas, acompanhamento de pedidos e relacionamento no pós-venda. Também será responsável pelo controle de ocorrências logísticas, cobranças B2B e apoio operacional ao estoque do site.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC ou Pós-Venda);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Conhecimento básico em plataformas de e-commerce, marketplaces e redes sociais;

Diferenciais:

•  Experiência com atendimento B2B;
• Conhecimento em logística (Correios e transportadoras);
• Vivência com controle de estoque e operação de e-commerce.
•  Familiaridade com ferramentas de atendimento (Ex.: Letalk) 

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC ou Pós-Venda);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Conhecimento básico em plataformas de e-commerce, marketplaces e redes sociais;

Diferenciais:

•  Experiência com atendimento B2B;
• Conhecimento em logística (Correios e transportadoras);
• Vivência com controle de estoque e operação de e-commerce.
•  Familiaridade com ferramentas de atendimento (Ex.: Letalk)