Suas principais responsabilidades:- Acompanhar de forma próxima à rotina do time, garantindo o cumprimento dos processos.- Apoiar e contribuir efetivamente para o desenvolvimento dos analistas, por meio de reuniões de 1:1 frequentes.- Antecipar possíveis problemas e gargalos, propondo soluções ágeis.- Contribuir com ideias estratégicas para melhorar a eficiência do onboarding e a retenção dos clientes.- Ser inspiração e motivação.

Experiência em atendimento ao cliente

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