Venha fazer parte de um time que ama inovar e desenvolver pessoas!Aqui, inovação e aprendizado caminham juntos! Somos apaixonados por desenvolver talentos, incentivar o crescimento profissional e criar um ambiente onde o conhecimento é compartilhado e valorizado. Se você busca desafios, quer trabalhar em um lugar onde suas ideias são ouvidas, onde há possibilidades reais de crescimento, e onde o foco são as pessoas, esse é o seu lugar!

Apoiar a organização e manutenção das rotinas operacionais do departamento;Acompanhar fluxos de atendimento e apoiar o cumprimento dos padrões definidos;Analisar atendimentos de forma crítica, identificando gaps de comunicação e oportunidades de melhoria;Apoiar a organização de registros, históricos e informações de clientes;Atuar pontualmente em atendimentos específicos, como reclamações ou casos de longa espera, quando necessário;Apoiar a gestão dos canais de atendimento e a organização das informações geradas;Apoiar o envio, acompanhamento e consolidação de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT);Apoiar reuniões internas e interdepartamentais, com registro de pautas, notas e encaminhamentos;Auxiliar na organização de materiais de apoio, playbooks e documentos da área.