Gerenciar a equipe de Pós-venda, coordenando as atividades, definindo e acompanhando os indicadores de performance da área. - Realizar contato e visitas aos clientes, - Monitorar nível de qualidade e satisfação do cliente e definir estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela empresa. - Promover ações de melhoria junto ao time e as demais áreas da empresa, com intuito de otimizar continuamente processos e atividades; - Automatizar a geração dos books…