Buscamos um(a) profissional analítico(a) e organizado(a) para atuar no planejamento e controle das operações de Customer Success, garantindo eficiência operacional, cumprimento de SLAs e acompanhamento de indicadores estratégicos da área. Principais responsabilidades Planejar e controlar a demanda de atendimentos e gestão de carteiras de clientes Distribuir tarefas entre analistas de Customer Success Monitorar SLAs, prazos e indicadores operacionais Acompanhar produtividade e capacidade da equi…