Atendimento híbrido voz/chat (Receptivo); Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato junto ao cliente; Identificar as dúvidas a serem esclarecidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço solicitados pelo cliente;