GERENTE DE CUSTOMER SUCCESS - Estruturar e otimizar processos da área de Customer Success Estabelecer métricas de sucesso do cliente e atuar com foco em melhoria contínua. Ser a ponte entre clientes e áreas internas como Produto, Vendas, Marketing e Suporte. Fornecendo informações e visando melhorar o processo de atendimento ao cliente. Garantir que a jornada do cliente esteja sendo realizada corretamente. Representar a voz do cliente internamente, contribuindo para a evolução dos nossos produt…