criar e atualizar segmentações de clientes para campanhas e ações estratégicas, auxiliar na coleta, organização e atualização dos dados no crm, apoiar a extração e preparação de relatórios para acompanhamentos de métricas, garantir a integridade e qualidade dos dados, corrigindo inconsistências e duplicidades, trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e vendas para melhorar a experiência do cliente, auxiliar na integração de dados de diferentes fontes no crm