Engenheiro Lider De Soluções - O cargo exige experiência nível sênior em coordenação de analistas, distribuição e priorização de chamados, apoio técnico à equipe em casos críticos, além da monitoração dos níveis de serviço (SLA) e tempo de resposta. A descrição detalha ainda a importância da fiscalização do fluxo de incidentes para manter os padrões elevados na prestação dos serviços. Critérios Selecionadores : Experiência comprovada em liderança; Negócios orientados ao cliente; Nivelado anális…