Analista De Suporte Ams - RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender e apoiar clientes na utilização do sistema, garantindo uma experiência eficiente e clara; Realizar gestãode chamados, assegurando priorização adequada e cumprimento de SLAs. Investigar e solucionar dúvidas, erros e problemas relacionados ao uso do sistema; Participar de reuniões e acompanhamentos periódicos com clientes; Colaborar com outras áreas internas (desenvolvimento, QA, produto) para garantir a resolução eficiente dos cham…