Realizar cobrança de clientes inadimplentes no segmento de proteção veícular. Atender o cliente de forma clara e amigável via chatbot; Coletar informações necessárias para analisar e entender a melhor proposta de negociação; Identificar plano de ação de acordo com procedimentos definidos; Propor resoluções assertivas, claras e rápidas; Elaboração de relatórios (planilhas); Controle de metas, salário variável de acordo com a realização das metas.