Responsabilidades: - Prover suporte técnico eficaz para usuários internos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, pacote office, Google Workspace e Active Directory. - Prestar suporte de nível 1 ao nosso Sistema ERP, gerenciando o acesso de usuários e realizando a abertura de chamados junto ao fornecedor. - Registrar e acompanhar todas as solicitações de suporte em nossa plataforma de chamados, garantindo que todas as etapas do processo sejam documentadas. - Colaborar com …