Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação plataforma Microsoft e outras); - Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc); - Suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad); - Conhecimentos em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office-365; - Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc); - Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizaçõ…