Acompanhar o usuário em diversas etapas do atendimento, orientando o fluxo nas dependências do CEM. Ajudar o usuário a identificar os setores. Auxiliar em campanhas educativas e mutirões (prestando informações e organizando filas). Desenvolver atividades informativas com os pacientes que estão esperando o atendimento. Atuar na prevenção e diminuição de conflitos e risco Fornecer informações e orientações sobre os serviços prestados, como marcação de exames e consultas, laudos de exames entre ou…