Analista de Suporte de TI N1
Rise Talent Solutions
Descrição da Vaga
?? O que você vai fazer (Responsabilidades) Realizar atendimento técnico a clientes por e-mail, telefone, chat, vídeo e videochamada. Orientar clientes sobre instalação e uso do produto. Explicar procedimentos técnicos de forma clara e didática. Apoiar clientes em dúvidas relacionadas ao funcionamento da solução. Seguir processos, SLAs e rotinas definidas pela área. Registrar atendimentos e interações em sistemas internos. Identificar padrões de problemas recorrentes no suporte. Sinalizar para …
Publicado há 1 mês
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