Coordena a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, acompanhamento de NIPS, relatórios, treinamento das equipes. Responsabilidades e atribuições Responsável por coordenar as atividades de equipes controlando os índices de atendimento, (pós vendas) para acompanhamento e análise crítica propondo melhorias no processo de atendimento. E todas as rela…