Atividades/responsabilidades: - Atender clientes por ligação, whatsp ou e mail, conforme os indicadores de qualidade pré-atendimento; - Conhecimento em CRM; - Vivência e pós venda; - Realizar atendimento via sistema de mensagem e retornar ao cliente quando necessário; - Acompanhamento das filas de atendimento; - Esclarecer possíveis dúvidas dos clientes; - Realizar o processo de rastreio ( via correio) ; - Acompanhar as resoluções das pendências de vendas e verificar as cobranças a serem efetua…