Analista de Suporte Junior - Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas. Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados. Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente. Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede. Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico. Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário, Atuar junto com as equipe de entregas para a…