Service Desk
MAPEL MAQUINAS E ARTIGOS PARA ESCRITÓRIO LTDA
Descrição da Vaga
Intervir para solucionar problemas/conflitos com usuários; Interface na solução de problemas; Garantir o bom funcionamento dos fluxos; Efetuar acompanhamento do desempenho da equipe; Cobrar bom desempenho da equipe; Agir pró - ativamente para evitar reclamações dos usuários e atingir níveis ótimos de satisfação; Colaborar para o atendimento das metas e dos níveis de serviço acordados (SLA); Reportar quaisquer dificuldades à Gerencia; Suporte remoto para clientes externos; Inserir, Alterar e Con…
Publicado há 6 horas
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