Coordenador de CCO
Nonna rh
Descrição da Vaga
Resumo das atividades: Liderar o Centro de Controle Operacional (CCO), garantindo que demandas de colaboradores, campo e operação sejam registradas, classificadas, acompanhadas e encerradas com SLA (tempo de resposta), rastreabilidade, padrão de resposta e escalonamento adequado. Experiência desejável em coordenação de sucesso do cliente, centrais de atendimento, backoffice operacional, service desk, gestão de chamados e liderança de equipes. Vivência nos segmentos de varejo, trade marketing, f…
Publicado há 3 horas
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