Analista de Suporte Pleno
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Descrição da Vaga
Analista de Suporte Pleno - O profissional será responsável por gerenciar tickets, diagnosticar incidentes e assegurar a satisfação dos nossos clientes. Responsabilidades:- Realizar o atendimento inicial a clientes corporativos, compreendendo suas demandas e incidentes. - Acessar equipamentos dos clientes de forma remota para diagnosticar e entender os problemas apresentados. - Executar testes básicos, como configuração de IP e testes de Ping. - Escalonar chamados para as áreas técnicas quando …
Publicado há 3 horas
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