Monitorar e administrar a rede WAN dos clientes, identificando falhas e problemas nos serviços de comunicação. - Avaliar a real necessidade da abertura de chamados e tomar as medidas adequadas para a resolução. - Acionar os mantenedores dos links para correção de serviços e acompanhar o andamento das solicitações. - Participar ativamente das evoluções das recuperações de serviços, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos. - Recuperar circuitos, realizando as ações necessárias para res…