Principais responsabilidades: Identificação de Tendências: Identificar tendências e padrões nos feedbacks dos clientes para antecipar suas necessidades e fornecer soluções proativas. Desenvolvimento de Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, com foco em áreas-chave de melhoria. Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas, incluindo atendimento ao cliente, marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir a c…