Técnico de Suporte Nível 2 (Presencial)
Lanlink Informática
Descrição da Vaga
O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos, atuando em incidentes ou solicitações de maior complexidade e aqueles que envolvem usuários especiais. Responsabilidades e atribuições - Prestar serviços de suporte presencial para os chamados não resolvidos pel…
Publicado há 11 horas
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