Descrição da Vaga - Ensino Superior cursando em Serviço Social, Administração ou áreas afins. Atividades: - Organizar o serviço de atendimento da Ouvidoria de acordo com as diretrizes da Direção Geral. - Receber e ouvir reclamações, críticas, sugestões e elogios. - Dar retorno ao usuário reclamante referente ao seu questionamento. - Analisar e propor soluções para melhoria contínua. - Orientar sobre os direitos e deveres do usuário. - Encaminhar solicitações, reclamações e sugestões para tratat…