- Coordenar a operação de AMS SAP, garantindo cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento. - Liderar, desenvolver e acompanhar o time de consultores SAP. - Atuar como ponto focal entre áreas internas, usuários de negócio e time técnico. - Gerenciar demandas de suporte, melhorias e incidentes. - Participar de reuniões de alinhamento com stakeholders. - Apoiar na priorização de demandas e planejamento de capacidade do time. Requirements - Experiência prévia como Coordenador / Gerente de AMS SA…