Suportar a estratégia de CRM na empresa, garantindo o engajamento e governança da plataforma, através de ações de melhoria contínua, treinamento e interação com as áreas. Responsabilidades e atribuições - Prestar suporte aos usuários da ferramenta de CRM; - Realizar treinamentos periódicos ao usuários da ferramenta de CRM; - Auxiliar na parametrização do CRM (inclusão / alteração de novos campos, layouts, workflows, alçadas de aprovação, hierarquias, perfis, etc), seja na implantação de novos p…