Detalhes da vaga VAGA PARA ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Local: Caiçaras, Belo Horizonte – MG Atribuições: - Suporte ao cliente via WhatsApp e E-mail; - Resolução e acompanhamento de ticket dentro do SLA na ferramenta Freshdes; - Abertura e validação de OS técnico in-loco; - Lançamento de serviço; - Registro e acompanhamento de chamados; - Monitoramento e diagnósticos; - Garantir o perfeito funcionamento do sistema; - Treinamento e documentação; - Manter a base de conhecimento atualizada…