Description Se você é analítico , tem pensamento crítico , gosta de números e tem facilidade com Excel , temos a vaga certa pra você. A atuação será na área de operações com análise de amostra diária com foco em diagnósticos da demanda. Responsibilities Criação e acompanhamento de KPI: NPS, Retornos , TMA, Short Call, Desconexão e etc; Desenvolver: Estudos, análises, especialidade em processos, apresentações, mensurações qualitativas e quantitativas, participar das agendas com operações e clien…